Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên sv1
Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc rút về VNPay, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản sv1, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư tài
khoản. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu cookie để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Chúng tôi không
chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và hướng dẫn bạn thực hiện yêu cầu theo quy trình bảo mật.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt, kèm theo mã tài khoản và mô tả chi tiết về dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tài khoản sv1 để thảo luận về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu báo cáo dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn từng bước và gửi liên kết tải xuống bản sao thông tin cá nhân của bạn nếu bạn yêu cầu.
Biểu mẫu quyền riêng tư
Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý xử lý hoặc tải xuống lịch sử giao dịch. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email sau khi hoàn tất mỗi yêu cầu.
Cách chúng tôi duy trì quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ...
Mã hóa dữ liệu
Mọi thông tin cá nhân được truyền tải qua kết nối SSL với mã hóa hai chiều năm mươi sáu bit, bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và chi tiết thanh toán khỏi nghe lén. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được đào tạo và có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn, cũng như để phân tích cách bạn điều hướng trang web. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Quyền rút lại đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc tắt các tính năng tùy chọn trong tài khoản. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản mỗi khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật. Bạn sẽ có thời gian xem xét trước khi các điều khoản mới có hiệu lực và có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.
So sánh chính sách bảo mật sv1 với các trang liên quan
Chính sách này áp dụng nhất quán trên tất cả các trang con của sv1. Dưới đây là bảng so sánh giúp bạn thấy rõ cách chúng tôi...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chính sách bảo mật sv1 được xây dựng xung quanh những trụ cột rõ ràng giúp bạn dễ dàng hiểu cách chúng tôi bảo vệ dữ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần tài khoản, bạn sẽ tìm thấy bảng điều khiển quyền riêng tư để bật tắt cookie theo dõi, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mỗi thao tác đều có xác nhận hai bước để tránh thay đổi nhầm.
Lịch sử xử lý dữ liệu
Chúng tôi ghi lại từng lần dữ liệu của bạn được truy cập hoặc chỉnh sửa bởi hệ thống hoặc nhân viên. Bạn có thể xem nhật ký này trong phần cài đặt bảo mật để biết ai đã xem gì và khi nào.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh, giảm nguy cơ rò rỉ dữ liệu nếu mật khẩu bị lộ.
Thông báo bảo mật
Khi có hoạt động bất thường như đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc yêu cầu thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS. Bạn có thể xác nhận hoặc từ chối hành động ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Ẩn danh hóa sau đóng tài khoản
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Tên, email và số điện thoại sẽ được ghi đè bằng mã định danh ngẫu nhiên.
Báo cáo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục mà chúng tôi đang thực hiện.